每天出門,馬路上形形色色的轎車隨處可見,隨著人們物質生活水平的不斷提高,轎車已經成為多數家庭出行的必備交通工具了。哪里有需求哪里就有市場,轎車數量的遞增也帶動不少產業的快速發展,轎車運輸就是其中一個代表性的行業。雖然目前受制于物流成本,轎車運輸價格居高不下,但是鑫邦轎車托運公司一直以轎車運輸的安全為重中之重。
前段時間,在競爭激烈的轎車托運行業,關于到底是價格為王還是安全為王的話題引起不少熱議,其實大家探究的是轎車托運的價格優惠重要還是安全到達更為重要?價格為王的支持者認為經濟不景氣導致的行業競爭會使得客戶對托運服務體驗的需要不斷增強,而這種無形的服務需要成本維持,如果價格持續走低,將無法維持正常的公司運營,最終導致公司破產;與此同時,以鑫邦轎車托運公司為代表的安全為王的支持者認為安全及時地把轎車運輸到指定地點是托運最直接最基本的要求,如果因為價格競爭舍本逐末,忽略了轎車托運的安全是重中之重,而一味地追求低廉優惠的價格,從而導致運輸過程中轎車的安全不能保證,那么托運的意義也就不存在了。推薦閱讀:國內當地正規的汽車托運公司怎么收費
鑒于轎車的重量和體積,鑫邦物流表示轎車托運大多是采用陸地行駛的運輸方式,距離遙遠和突發情況常常是威脅安全的兩大隱患。由于對轎車運輸安全是重中之重這個問題的忽視,還有可能遇到惡劣天氣,譬如暴雨暴雪、雨霧天氣,都會影響到司機的正常駕駛。除此之外,在常規道路上行駛,安全隱患也是隨處可見,同時運輸轎車的貨車在馬路上也是一個龐然大物,會一定程度影響道路的暢通。
現在的社會就是服務型社會,尤其是服務行業,對于工作人員的服務質量要求特別的高。對于轎車托運業務,第一要求對接的工作人員對運車的專業知識數量掌握,第二也就是最重要的一點就是對客戶的服務態度要好,也就是服務質量要做到最好。鑫邦物流公司在全國有很多的轎車托運網點,比如國內市,鑒于大板車的車型所以網點基本都在國內市的郊區物流園,
但是在國內轎車運輸辦事處,工作人員還是挺多的,每個人負責的工作也不同。運車需要提供的服務項目有:提車師傅、驗車師傅、接待人員、調度人員以及普通工作人員等。所以要運輸一輛車,不僅要求鑫邦物流總部人員服務質量專業要好,網點要負責的也非常多。今天我們就來討論下鑫邦國內轎車運輸服務質量如何?
轎車運輸服務質量是每個運車公司都要攻克的一個難題,我們面臨的客戶群體多樣,面臨的車輛款式也是非常的多,而且每個車輛的車價值也不同,因此對于工作人員的服務和專業要求非常嚴格的。鑫邦轎車托運不僅僅是將車輛從一個地址托運到另外一個地址這么簡單的流程,在運輸的途中,尤其是豪華的車輛,在運輸的時候大板車要經過的城市比較多,路程也比較遠,所有要行走的路況也是不可預測的,所以在運車時候國內轎車運輸網點的工作人員要考慮的因素還是很多的。那么市面上為什么很多人都會遇到車輛在運輸中出現各種問題,車輛的損壞,時效太慢等等。其實這些因素都是因為運車公司的網點人員工作沒到位,服務沒做好才導致的。其實對于轎車運輸本身而言,就有很多的安全隱患,要想安全承運,就要要求運車公司的人員工作做到位,服務做到位。
鑫邦物流總的服務質量還是不錯的,但是在全國那么多的網點,不可能每個網點都能做到最好,今天我們就來商討下國內轎車運輸網點的服務質量如何?很多客戶都是在的鑫邦總部下單的,但是最終接待的還是網點人員,所以一旦有問題,他們找的都是網點人員,因此對于國內網點的人員要求就一定要到位了。客戶在下單之后,國內轎車運輸網點的人員就會主動聯系客戶取車,約定好時間之后,辦事處人員就會安排專業的有經驗的提車師傅上門給客戶驗車提車。在驗車這個環節里面,工作人員會對車輛進行仔細檢查拍照,對客戶也是有禮相待,所以說在線下提車這塊,服務質量是很認可的。推薦閱讀:國內轎車托運公司運車如何付款
鑫邦物流一直都是真誠對待每一個客戶,不管是個人私家車還是企業商品車整車運輸,都不可有任何的疏忽,國內轎車運輸網點,還是鑫邦其他網點對于運車考慮的問題是非常周到的。只有服務到位了,在價格和質量準許的情況下,客戶就會選擇口碑好的公司,鑫邦就是一家口碑非常好的運車公司。
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